Att utifrån uppdraget och ett medborgarperspektiv göra rätt saker, på rätt sätt och i rätt tid förutsätter att vi arbetar tillsammans och systematiskt. Vi behöver även ha en beredskap och strategier för att vara i ständig förändring. Hur skapar vi tillsammans en kultur och struktur där idéer bejakas, alla tar ansvar, där arbetsglädje, rätt inställning och medborgarens bästa har högsta prioritet? Följ med på en välfärdsresa från vaggan till graven där egna berättelser, referenser till aktuell forskning och konkreta exempel utmanar och ger stöd!